Foire aux questions

Vous avez une question ? Nous répondons ici aux plus courantes.

Et si vous ne trouvez pas la vôtre, appelez Virginie au : 04 91 65 51 19
ou envoyez-lui un mail à : virginie@vocalepresse.com
Nous nous engageons à vous apporter une réponse personnalisée dans les 24h !

Je ne connais pas grand-chose à l’informatique, puis-je utiliser Vocale Presse ?

Soyez tranquille : Vocale Presse a été pensé pour être très simple à installer et à utiliser. En quelques clics, tout fonctionne ! Vous êtes guidé à chaque étape et si vous vous posez la moindre question, nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Quelle configuration est nécessaire pour pouvoir télécharger Vocale Presse ?

Vocale Presse fonctionne sur :

• Tous les PC Windows à partir de Windows 7
• Tous les MAC à partir d’OS X10.7
• Tous les iPad et iPhone à partir d’iOS 8
• Tous les téléphones et tablettes Android à partir de la version 4.3.3
• Sur lecteurs DAISY. Vocale Presse fonctionne en format DAISY sur les lecteurs PlexTalk PTP1 et Linio, Victor Reader Stream, Stream 2, et Stratus, sur les boitiers BookSense XT et DS, ainsi que sur les boitiers Blaze EZ.
  Enfin, Vocale Presse fonctionne sur les boitiers Braille Note APEX et Braille Sense.
• Si vous êtes abonné à Voxiweb, vous pouvez également accéder à Vocale Presse de puis votre compte. Dans ce cas, aucune installation supplémentaire n’est nécessaire.

Est-ce que je peux arrêter mon abonnement quand je veux ?

Vous choisissez un abonnement de 3 mois, 6 mois ou 1 an. Cet engagement n’est pas modifiable en cours d’abonnement car il conditionne le tarif. Mais à l’issue de cette période, il n’y a pas de reconduction tacite donc votre abonnement est terminé, sans rien avoir à faire.
Nous vous contactons par mail pour vous signaler que votre abonnement se termine bientôt, et si vous souhaitez continuer à en profiter, ce que nous espérons, nous vous indiquons la marche à suivre.

Est-ce que je peux changer la voix de Vocale Presse ?

La voix de Vocale Presse a été choisie pour être claire et agréable au plus grand nombre. Mais vous pouvez aussi choisir une autre voix compatible auprès des éditeurs de synthèses vocales.

• Sur PC Windows, elle doit être au format SAPI 5. Vous trouverez sur internet un grand choix de voix à acheter. Nous pouvons vous conseiller si vous le souhaitez.
• Sur Android, il faut également acheter une voix. Les tarifs commencent à moins de 1 € et là aussi, nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’aide.
• Sur Mac OS, vous avez le choix entre de nombreuses voix, gratuitement, en vous laissant guider dans les préférences de l’ordinateur. Là encore, nous pouvons aussi vous orienter.
• Sur iPhone, iPad, changer de voix n’est malheureusement pas possible pour l’instant.
• Sur lecteur Daisy, seule la voix de votre lecteur est disponible.
• Depuis Voxiweb, c’est la voix de ce service qui sera toujours utilisée.

Est-ce que je peux parrainer un ami ?

Oui, vous pouvez parrainer un proche. Il bénéficiera de 20% de réduction sur toutes ses commandes pendant un an et vous profiterez d’une remise de 10% sur votre prochain abonnement !

Est-ce que je peux utiliser Vocale Presse en déplacement ?

Bien sûr, c’est un de ses points forts. Il vous suffit de vous connecter à Vocale Presse quand vous en avez l’occasion pour récupérer vos journaux et magazines. Ensuite, vous pouvez les lire hors connexion, dans le train ou l’avion par exemple.

Ai-je besoin d’être connecté à Internet pour utiliser Vocale Presse ?

Vous devez être connecté à Internet pour télécharger vos journaux et magazines.
Mais une fois que vous l’avez fait, vous pouvez les écouter librement n’importe où, en toute liberté.

Comment obtenir les mises à jour du logiciel ?

Nous évoluons sans cesse pour vous faire profiter des dernières avancées technologiques. L’actualisation du logiciel est quasi-automatique sur Android, iPhone, iPad et Mac, votre appareil vous prévient et vous demande de cliquer pour installer la nouvelle version. Sur PC, vous la téléchargez sur notre site et nous vous assistons en cas de besoin.

Quelles différences entre Vocale Presse et les journaux sur Internet ?

Vocale Presse vous propose le contenu complet des journaux et magazines papier. Les sites des journaux ne vous offrent qu’une partie de ces articles en accès gratuit. Si vous voulez consulter l’ensemble de leurs contenus, vous devez vous abonner à la version payante, au même tarif que celui proposé par Vocale Presse.
Et le logiciel Vocale Presse, lui, a été développé spécialement pour les personnes déficientes visuelles. Il vous rend la navigation dans les journaux simple, et vous offre également un grand nombre d’avantages, détaillés dans la page nos points forts.

Je suis mal-voyant. Puis-je utiliser Vocale Presse ?

Oui ! Vocale Presse a été créé en 2002 comme une aide pour les aveugles et les mal-voyants. Mais Vocale Presse est ouvert à tous et il n'est donc pas nécessaire de faire reconnaitre son handicap visuel. Pour plus d'information, visitez notre page dédiée aux mal-voyants.